به گزارش عصر تعادل، این شرکت ضمن عذرخواهی از مسافران پرواز تهران - استانبول و بالعکس در تاریخ ۱۵ بهمن ماه به اطلاع می‌رساند، پرواز شماره۷۶۹ "هما" در مسیر تهران- استانبول که باید براساس برنامه در ساعت ۱۸ و ۵۵ دقیقه با هواپیمای ایرباس ۶۰۰-۳۰۰ انجام می‌شد، به دلیل دیرکرد هواپیما از پرواز قبلی(پاریس- تهران) با ۳ ساعت تاخیر انجام شد.

این تاخیر در ساعت ۱۴ همان روز به اطلاع آژانس چارتر کننده پرواز رسانده شد و از مسافرانی که به علت عدم اطلاع‌رسانی آژانس به فرودگاه مراجعه نموده بودند، پذیرایی به عمل آمد.

در ادامه پرواز تهران- استانبول در ساعت ۲۱ و ۵۵ دقیقه از فرودگاه حضرت امام خمینی(ره) انجام گردید که با گذشت یک ساعت از مدت زمان پرواز، هواپیما به دلیل اشکال فنی و به جهت حفظ ایمنی مسافران و هواپیما، به فرودگاه مراجعت نمود و پس از دریافت مجوزهای لازم، این پرواز با هواپیمای جایگزین (ایرباس ۶۰۰-۳۰۰) در ساعت ۴ و ۲۰ دقیقه بامداد روز ۱۶ بهمن‌ماه انجام شد. لازم به ذکر است دراین مدت نیز از مسافران گرامی در فرودگاه حضرت امام(ره) پذیرایی به عمل آمد.

ضمناً با توجه به تاخیرهای به وجود آمده و در راستای تکریم همراهان همیشگی "هما"، مسافران پرواز شماره ۷۶۸ استانبول به تهران از سوی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران به هتل منتقل شدند.

عصر تعادل